欣赏是进步的开始

　　评估思维工具箱中有一种技术叫欣赏性探究（Appreciative Inquiry，AI）。核心思想是从发生的显著变化中发现你比较欣赏的变化，然后分析其产生的背景，发生作用的关键技术，研究如何保持，并加以坚持、改进、提高，在更高的程度上保持这种状态，这样，就能使组织保持最优状态。对于个人，则可以不断学习、模仿别人的成功经验，既可以从自身学习，也可以从周围环境中学习。
　　欣赏性探究是最显著变化（MSC）技术的进一步实施。在发现最显著变化的过程中，从客观上看，这些变化当中有些是好的变化，有些是不好的变化，不同的人对于显著的标准认识上也不同，所以需要整个组织共同来确定，逐层筛选，直至大多数人都认同这种显著变化。而欣赏性探究，则是在发生的变化中，选择自己认同并欣赏的变化，然后研究其发生的原因和过程。这种评估技术，既可以集体使用，也可以个人使用；既可以是发生在自己身上的变化，也可以是发生在别人身上的变化；既可以是组织的变化，也可以是环境的变化，只要你认为值得欣赏即可。
　　欣赏性探究技术使用起来很简单，与最显著变化相似。欣赏性探究关注过去的行为，用说故事的方式抓住并传递关键时刻。其实，我们平常经常使用欣赏性探究的方法来进行评价，比如，在教育孩子的过程中，曾经有一段时期，在国内很流行鼓励性教育，即对孩子的行为从肯定的角度出发，不断给与认同和鼓励。这样做的好处是能激发孩子的兴趣，使其不断保持学习的兴趣，有利于孩子的成长。不好的地方是，一味地鼓励，不能及时纠正孩子的一些错误和不良习惯，失去了改正错误的机会，并有可能养成孩子的“玻璃心”，听不进去不同的意见。从长远看，对孩子的成长也是不利的。
　　欣赏性探究虽然也采取肯定的评价以鼓励进步，但不是一味地肯定，而是从大量的变化中发现值得肯定值得欣赏的变化，并让孩子自己和周围的人都认为是美好的变化，确定了这个变化和时刻以后，启发和鼓励孩子自己去进行探究，找到发生的原因、变化的过程，以及如何保持的方法。这本身就是一种学习的方法，学习的过程。所以，学习性组织建设中，评估是一种重要的手段，无论哪种评估技术，都是组织学习的基本方法。
　　与最显著变化稍有不同的地方是，欣赏性探究要求相关方记住项目、过程或组织中的最好时刻。也就是说，什么时候人们为自己的工作感到自豪？什么东西使这个尖峰时刻成为可能？如果每天保持这种尖峰时刻的状态，组织将会是一种什么样子？所以，无论是在教学过程中，还是在组织发展过程中，欣赏性探究是一种直接有效的技术。
　　在我国的教育改革中，大家都比较赞同探究式教学方法，我们所提倡的steam或stem教育，本质上也是这种要求，但除了在课程设置、教学方法上进行改革以外，我认为评价方式的改革，引进正确的评价方法，也是成功的关键。值得欣慰的是，我国很多师范类学校开始探究欣赏性评价的积极作用，并把它运用到德育、美术、音乐、体育等教学当中。这方面的教学实践论文也不断增多，可以预计，欣赏性探究的评估技术将会在未来发挥更大的作用。
　　从社会上看，欣赏性探究就是通过这种评估技术，把过去成功的要素植入每天的生活，使系统保持并培育出新的成功要素，认真贯彻落实，以实现系统高效、创新。在一定程度上，当今社会存在的一系列问题，与评估方式不科学、评估技术落后有一定关系。社会问题比较复杂，单纯用一种评估技术，甚至用一个评估指标，难以真实反映社会的实际情况，而评估的指挥棒作用就很可能使社会行为发生偏离。因此，在社会经济发展过程中，研究开发先进的评估技术、方法，对于社会经济的发展至关重要。
　　评估思维工具是评估过程中常用的方法，但真正的评估实践会更全面、系统，需要这些工具的组合运用和系统把握。
　　（作者系中国科普研究所政策研究室主任，研究员，首都师范大学兼职教授）